moimbox 환불 정책

시행일: 2026년 7월 16일

이 정책은 moimbox 운영자(이하 “운영자”)가 제공하는 유료 서비스의 청약철회와 환불 절차를 정합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 권리를 우선하며, 이 정책에 정하지 않은 사항은 관계 법령에 따릅니다.

제1조 (적용 대상)

1. 모임 포인트 충전(1,000원 / 5,000원 / 10,000원) — 결제 즉시 모임 지갑에 귀속되며, AI 사진 인식 등 부가 기능 이용 시 1회 150P가 차감됩니다.
2. 추가 모임 슬롯 구매(4,900원) — 결제 즉시 계정에 귀속되어 영구적으로 모임 생성 제한을 완화합니다.

제2조 (청약철회)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에는 청약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 모임 포인트는 충전 후 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 결제 금액 전액을 환불합니다.
3. 추가 모임 슬롯은 구매한 슬롯을 사용해 모임을 추가로 개설하지 않은 경우에 한해 결제 금액 전액을 환불합니다. 슬롯을 사용해 모임을 개설한 뒤에는 청약철회가 제한됩니다.
4. 결제일로부터 7일이 지난 건은 원칙적으로 청약철회 대상이 아니며, 그 밖의 사정은 제6조 문의처로 개별 상담합니다.

제3조 (부분 사용 시 환불)

충전한 포인트를 일부만 사용한 경우, 사용분을 차감한 나머지 금액을 환불하는 기능은 v1에서 지원하지 않습니다. 전액 미사용 건만 제2조에 따라 자동으로 처리하며, 부분 사용 건의 환불은 제6조 문의처로 개별 문의해 주시면 사안별로 확인 후 안내합니다.

제4조 (환불 신청 방법)

1. 서비스 내 결제 내역 화면의 「환불 신청」 버튼을 이용하거나, 운영자 이메일(moimbox@naver.com)로 결제 정보(주문일시·결제수단·환불 사유)를 보내 신청합니다.
2. 운영자가 신청 내용과 이용 여부를 확인한 뒤, 확인이 끝나는 대로 원 결제수단으로 취소 처리합니다. 결제대행사 승인·정산 절차가 걸리는 관계로 신청 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내 처리를 목표로 하며, 결제수단에 따라 실제 환불 완료 시점은 다를 수 있습니다.

제5조 (환불 불가 사유)

1. 이미 사용한 포인트, 이미 사용해 모임을 개설한 추가 모임 슬롯
2. 이벤트·프로모션 등으로 무상 지급된 포인트(보너스 포인트, 모임 개설 보너스 등) — 유상 결제분이 아니므로 환불 대상이 아닙니다.
3. 결제일로부터 7일이 지나고 제3조의 개별 문의로도 환불 사유가 인정되지 않는 건

제6조 (문의처)

환불·결제 관련 문의: 운영자 이메일 moimbox@naver.com

공고일: 2026년 7월 16일 · 시행일: 2026년 7월 16일